Marke ist wichtig im B2B

Etwas überrascht war ich gestern Abend, als ich auf den Artikel A Lesson for B-to-B From Consumer Marketing: Brand Does Matter stieß. Der Autor, Brian Rafferty, legt in diesem Artikel dar, dass Marke zu einem wichtigen Faktor für B2B Unternehmen geworden ist. Dies war nicht der Grund meiner Überraschung, sondern eher die Tatsache, dass dies überhaupt noch ein Thema zu sein scheint.

Augenscheinlich lag der Grund, jenen Artikel zu schreiben darin, dass Herrn Rafferty noch immer folgende Aussagen begegnen:

• We know brand matters for the likes of Coca-Cola and Heinz, but why should brand matter to us? 
• All of our buyers follow rigorous procurement processes, so what is a brand going to do for us? 

Ist dies Tatsächlich noch so? Meine Erfahrung ist - zumindest überwiegend - eine andere, dennoch will ich diese Gedanken aufgreifen und mit anderen Argumenten als Hr. Rafferty darlegen, warum Marke im B2B wichtig ist und immer wichtiger wird.

7 Basics im Projektmanagement

Projektmanagement ist in vielen Bereichen ein Dauerbrenner-Thema. Oft wird über die richtige PM-Methode diskutiert:
Auf grundsätzlicher Ebene beispielsweise Agil vs. Wasserfall; oder konkreter auf Tool-Ebene MS Projekt vs. Basecamp oder Trello - und die mal eben erstellte Excel-ToDo-Liste dürften auch die meisten kennen.

Dabei werden allerdings häufig einige Basics viel zu selten diskutiert, die augenscheinlich sogar nicht jedem bewusst sind. Um jene grundlegenden Zusammenhänge soll es im Folgenden gehen.

Einsteigen möchte ich jedoch mit der Definition von Projektmanagement lt. DIN 69901:

Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -mitteln für die Initiierung, Definition, Planung, Steuerung und den Abschluss von Projekten.

Diese Definition formuliert einen riesigen Handlungsraum, den man immer präsent haben sollte, wenn man an Projektmanagement denkt.

Wird Social-Media-Marketing von B2B-Unternehmen richtig genutzt?

Die B2B-Kollegen von creative360 haben in einer selbst durchgeführten Studie festgestellt, dass es Bewegung in der Welt von B2B Social-Media-Marketing gibt.
Ein paar wenige der Aussagen in jenem Blog-Artikel möchte ich hier kommentieren:

die Zielsetzung [von B2B Social-Media-Marketing bewegt sich] weg von der Lead-Generierung mehr hin zur Steigerung der Markenbekanntheit

sowie

Facebook ist und bleibt der Platzhirsch

und

Die Meldungen im Social-Web werden vor allem von Produkten und Leistungen, Unternehmensnews, Investor Relations (IR) und Employer Branding (HR) dominiert.

Mit diesen drei Aussagen drängt sich mir die Frage auf, ob B2B-Unternehmen Social-Media-Marketing wirklich verstanden haben.

Die Open-Rate ist eine irreführende Kennzahl im E-Mail Marketing

Das behauptet Hubspot, sicherlich keine falsche Adresse, wenn es um E-Mail Marketing geht. Der Hubspot Blog ist zweifelsohne eine der Quellen, die man regelmäßig besuchen solle, wenn man sich mit E-Mail Marketing beschäftigt. In diesem Punkt jedoch liegt Hubspot falsch. Aber der Reihe nach:

Kürzlich erstellte Ginny Soskey einen Artikel mit dem Titel 6 Crucial Email Newsletter Metrics You Should Be Monitoring, welcher wenige Tage später von Nils Weber sozusagen als freie Übersetzung mit dem Titel Die 6 wichtigsten Kennzahlen für den Mail-Newsletter auf OnlineMarketing.de veröffentlicht wurde.

Die Kennzahlen sind:

1. Click-Through-Rate,
2. Conversion,
3. Wachstum der [Empfänger-]Liste,
4. [Anzahl der] Weiterleitungen,
5. Anzahl der angekommenen Mails, und
6. ROI [Return-on-Invest]

Die Open-Rate fehlt, ohne weitere Erklärung. Diese Kennzahl wird in einem älteren Artikel bei Hubspot mit dem Titel The Essential Email Marketing Metrics You Should Be Tracking erwähnt, welcher die gleichen 6 Metriken benennt - nur dass die Anzahl der angekommenen Mails bzw. Delivery Rate durch Bounce Rate ersetzt wird, was aber die gleiche Metrik ist (Delivery Rate = 1 - Bounce Rate).

Persona - der bessere Weg, sich seiner Zielgruppe zu nähern

Vorgestern erschien auf t3n ein Artikel zu Personas, der sehr grob beschreibt, was sich hinter diesem Begriff verbirgt. Dieser Überblick über die Materie war auch die Intention des Autors, Mario Janschitz.

Einerseits bin ich stellenweise anderer Meinung als Hr. Janschitz, andererseits - und das ist meine Haupt-Kritik - steht man nach dem Lesen des Artikels im Regen. Es werden weder Quellen genannt, die die Ausführungen irgendwie belegen, noch gibt es einen Abschnitt mit Links zu anderen (Fach-)Artikeln oder Büchern zu dem Thema.
Natürlich lege ich hier nicht den Maßstab einer wissenschaftlichen Arbeit an (ebenso wenig, wie an meine Posts), aber hey, wir sind im WWW. Dessen Kern sind Links! Und bei einem Artikel, der einen Überblick über die Materie sein soll, hätte ich viele Links erwartet.

Das möchte ich hier anders machen.